通过实施符合荷兰法规的风险文化变革，重新夺回在美国的市场份额
关于荷兰合作银行
客户的挑战
荷兰合作银行是一家荷兰跨国银行和金融服务公司，总部位于荷兰乌得勒支。它是粮食和农业融资以及以可持续发展为导向的银行业的全球领导者。按总资产计算，该集团是荷兰第二大银行，由 89 家荷兰当地的荷兰合作银行（2019 年）、一个中央机构（荷兰合作银行）以及许多专门的国际办事处和子公司组成。
客户的挑战
荷兰合作银行（Rabobank）与 THT 合作，在美国试行风险文化变革计划，特别关注合规性。其目的是帮助荷兰合作银行适应监管变化，加强和支持美国地区和当地的风险管理职能。我们还希望提高所有员工对风险承担与回报之间平衡的自我意识。这一举措的另一个目的是提高整体业务绩效，提供卓越的客户服务，并通过建立理想的文化和实施具体的行动点来增加沟通的透明度。
我们的风险管理方法
Recognize
通过与高层领导验证假设和基本假设，明确界定和阐述文化故事，以促进与已制定的理想文化和愿景、利益相关者计划、优先干预计划和协调一致的领导团队保持一致。通过访谈和调查，确定关键数据点和高层困境，从而得出 "现状 "文化特征的结论。
Respect
就挑战达成一致，确定干预措施和杠杆，并开始构建员工参与方法。包括 "关键角色之旅 "和 "移情地图"，以及嵌入干预措施的实施计划。详细的员工敬业度计划，包括沟通和领导干预。
Reconcile
互动式介绍 "两难协调"，并就风险和参与两难开展工作，重点关注这对美国拉博公司意味着什么。在这一阶段结束时，讨论了如何将其向下推广到组织的其他层面。使用关键干预措施实施和嵌入参与方法。
Realize
组织与客户的全体会议，就合规需求以及如何提高规则质量进行沟通。制定奖励和绩效管理流程；更新/新增合规政策；更新组织结构和角色；制定能力计划并完善衡量标准。
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