Стати справді транснаціональною організацією з британської відправної точки
Bupa - це міжнародна група з медичного страхування та охорони здоров'я, яка обслуговує понад 33 мільйони клієнтів по всьому світу. Головний офіс Bupa знаходиться у Великій Британії. Основними країнами присутності компанії є Австралія, Іспанія, Великобританія, Чилі, Польща, Нова Зеландія, САР Гонконг, Туреччина, Бразилія, Ірландія та США. Компанія також присутня в Латинській Америці, на Близькому Сході та в Азії, включаючи спільні підприємства в Саудівській Аравії та Індії. Bupa є приватною компанією з обмеженою відповідальністю. Вона не має акціонерів і реінвестує свій прибуток.
Генеральний директор BUPA Вал Гудінг звернувся до нас за підтримкою, щоб допомогти їм стати транснаціональною організацією, балансуючи між необхідністю досягнення стійких бізнес-показників та збереженням ядра неприбуткової, орієнтованої на клієнта організації.
Розпізнати
В рамках розширеної програми розвитку лідерства ми допомогли керівництву BUPA діагностувати їхні прагнення стати транснаціональною організацією з локальної, британської. Під час цих семінарів ми заохочували учасників до самоаналізу їхньої власної системи цінностей та компетентності щодо подолання цих культурних відмінностей у контексті бізнес-викликів. Крім того, ми використовували Intercultural Competence Profiler оцінити індивідуальну та групову компетентність щодо використання культурних протиріч у процесі глобалізації.
Повага
Через наш Сканування дилеми ми вибрали головні дилеми, які посилюють опір змінам:
1. Послуги, що базуються на національному рівні, проти послуг, що розширюються на глобальному рівні,
2. Прибутковість vs неприбутковість;
3. Якість бізнес-систем v. Ступінь турботи персоналу
Примиритися
Керівництво BUPA зосередилося на вирішенні головних дилем. Індекс готовності BUPA до подальшої професіоналізації, щоб дійсно стати транснаціональною компанією, показав, що сильні сторони компанії були у сферах стратегічного бачення та управління ефективністю, в той час як сфери, які потребували розвитку, в основному стосувалися управління знаннями та отримання більшої зовнішньої орієнтації. Для впровадження змін були організовані робочі групи.
Усвідомте.
Ми тренували деякі робочі групи щодо підвищення міжкультурної компетентності, розвитку найкращих місцевих практик та стандартизації деяких з них. Ми також надали підтримку в переосмисленні системи управління ефективністю.
Будь ласка, створіть обліковий запис і увійдіть, щоб прочитати наші історії успіху, пов'язані з історія успіху глобалізація bupa
Готові зв'язатися з нами?