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Normas
Universalismo Excepciones
Particularismo
Universalismo Excepciones
Particularismo
Su perfil sugiere que usted estás orientado hacia las relaciones.
La gente de P tienden a obtener una puntuación alta de orientación hacia las reglas en esta dimensión.
Explicación de las dimensiones (Universalismo/particularismo)
Esta dimensión se refiere a los estándares con los que se miden las relaciones.Las sociedades universalistas se basan en normas: sus miembros tienden a sentir que las normas y obligaciones generales son una gran fuente de referencia moral. Tienden a seguir las normas y a buscar "la mejor manera" de tratar de forma equitativa y justa todos los casos (incluso cuando hay amigos de por medio). Asumen que sus estándares son los correctos e intentan cambiar las actitudes de los demás para que coincidan con las suyas.
Las sociedades particularistas se basan principalmente en las relaciones: las circunstancias particulares que conducen a las excepciones son más importantes que las normas. Los vínculos de las relaciones especiales (familia, amigos) son más fuertes que cualquier norma abstracta, por lo que la respuesta a una situación puede cambiar según las circunstancias y las personas implicadas. Los miembros de las sociedades particularistas/relacionistas suelen argumentar que "todo depende".
Implicaciones
Los personas de tu perfil están orientados a las relaciones en comparación con la media de los Países Bajos.Harás negocios con personas que se centran más en las reglas escritas y que las respetan. Es más probable que negocien los contratos legales en su totalidad y que se adhieran a estos de forma más estricta. Es poco probable que cambien o modifiquen los contratos y no es probable que se vean influenciados por la relación que desarrolles con ellos. Pueden tener una visión más estricta, rígida y disciplinada de la vida, lo que puede resultarte difícil al principio.
Al hacer negocios con personas de Países Bajos:
- esmérate en lograr coherencia y procedimientos uniformes
- instituye vías formales para cambiar la manera en la que se negocia
- modifica el sistema para que el sistema te modifique a ti
- señala los cambios públicamente
- busca la imparcialidad tratando todos los casos similares de la misma manera
- estate preparado para discusiones profesionales y negociaciones más rápidas
- no te tomes ninguna actitud directa como irrespetuosa
- considera o prepara cuidadosamente los aspectos legales (con un asesor si es necesario).
- busca la coherencia con todos los empleados
- sé más formal en tu enfoque, incluido tu enfoque del cambio
- documenta cualquier problema de rendimiento, incluidas las evaluaciones.
Consejos personales
Reuniones
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Las reuniones suelen seguir protocolos estrictos.La necesidad de seguir normas y procedimientos se refleja con claridad en el evidente protocolo de reuniones que se sigue en los Países Bajos. El orden del día se envía con antelación y se sigue con claridad. También se registrará oficialmente el acta detallada.
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Toda persona tiene derecho a hablar en una reunión.Las reuniones neerlandesas se basan generalmente en el principio de igualdad, lo que significa que cada persona que asiste a una reunión tiene derecho a expresar su opinión, a añadir comentarios y a aconsejar. Sin embargo, siempre hay una serie de figuras clave que hablan más que otras.
Gestión
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La participación de todas las partes interesadas en el establecimiento de los objetivos garantizará una mayor cooperación y aceptación.Aunque algunos puedan considerar todas las reuniones en los Países Bajos una pérdida de tiempo y energía, el resultado será una mayor cooperación. Un directivo inglés que entendía un poco la propensión neerlandesa a las reuniones frecuentes comentó una vez: "Si quieres que obedezcan tus órdenes, deja que hablen primero y tendrás menos problemas para conseguir que hagan lo que quieres".
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Los directivos deben acordar los objetivos de un proyecto con sus subordinados.La gestión por objetivos es una forma importante de aumentar la libertad y la discreción individuales. A los empleados neerlandeses les gusta discutir los objetivos de un proyecto y llegar a un acuerdo sobre los mismos con sus superiores, pero luego prefieren que se les deje solos para que se pongan a trabajar, se disciplinen y cumplan lo acordado. No aprecian la supervisión constante de los superiores. No les gusta que los empujen o presionen. Si la rapidez es importante, debe formar parte del acuerdo inicial, no introducirse después de que el trabajo haya comenzado.
Negociaciones
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Ponte manos a la obra de inmediato.No es habitual hablar de asuntos no relacionados con el tema, pues hará que se pierda el foco de la negociación. A diferencia de los países más orientados a las relaciones, en los que las conversaciones superficiales son importantes, la creación de relaciones se producirá simultáneamente con la negociación de los términos del contrato.
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Ofrecer gratificaciones o regalos costosos se considera inapropiado.Los neerlandeses tienen un gran sentido de la justicia y la separación entre las relaciones personales y los negocios es muy importante. Por ello, dar regalos o gratificaciones al principio del proceso de negociación puede ser percibido negativamente. En algunos sectores, los regalos son muestras de aprecio de la relación, pero estos regalos suelen tener un valor económico menor. Aunque la entrega de regalos puede ser habitual en los países orientados a las relaciones, los regalos grandes y caros pueden percibirse como intentos de influir en el resultado de una negociación. La entrega de regalos también puede socavar la confianza del contrato comercial.
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El contrato es quien manda.Los contratos se toman al pie de la letra. Hay que hacer lo que dicen las palabras, ni más ni menos. Los tribunales suelen ser reacios a interpretar o inferir el significado de un contrato y se ceñirán a la letra de la ley. Se espera que las partes que han celebrado el acuerdo lo cumplan. Los neerlandeses no tienen miedo a los pleitos; en caso de duda, hay que ceñirse al contrato.
Enfoque individual
Individualismo Enfoque grupal
Comunitarismo
Individualismo Enfoque grupal
Comunitarismo
Su perfil sugiere que usted tienes una fuerte orientación hacia los grupos.
La gente de P tienden a obtener una puntuación alta de orientación hacia los individuos en esta dimensión.
Explicación de las dimensiones (Individualismo/comunitarismo)
Esta dimensión se refiere al conflicto entre los deseos personales de un individuo y los intereses del grupo al que pertenece. ¿Las personas se consideran primero individuos o parte de un grupo?En una cultura predominantemente individualista, se espera que las personas tomen sus propias decisiones y que solo se ocupen de sí mismas y de su familia inmediata. La libertad personal y el desarrollo individual son fundamentales para conseguir una mayor calidad de vida. Las decisiones se toman a menudo en el momento, sin consultar, y los puntos muertos pueden resolverse por votación.
Por el contrario, los miembros de una sociedad predominantemente grupal anteponen el interés de la comunidad al del individuo, cuya principal responsabilidad es servir al grupo. Al hacerlo, las necesidades individuales serán atendidas de forma natural. La calidad de vida del individuo se considera directamente dependiente del grado en que cuida de sus compañeros, incluso a costa de la libertad individual. Las personas se orientan principalmente hacia metas y objetivos comunes. Se les juzga por la medida en que sirven al interés de la comunidad, que proporciona ayuda y protección a cambio de un fuerte sentimiento de lealtad. La negociación suele ser realizada por equipos, que pueden retirarse para consultar a grupos de referencia. En el proceso de toma de decisiones se recurre al debate para llegar a un consenso.
Implicaciones
Los personas de tu perfil están más orientados hacia los grupos en comparación con la media de los Países Bajos.Harás negocios con personas que son relativamente más felices cuando consiguen logros por sí mismas y asumen responsabilidades individuales. Una declaración hecha no requiere la consulta a otros, incluso si la hace un subalterno. Es probable que tomen decisiones en el momento y sin consultar a los demás.
Al hacer negocios con personas de Países Bajos:
- prepárate para decisiones rápidas y ofertas repentinas no consultadas a la oficina central
- el negociador puede comprometer a los que lo enviaron o puede ser muy reacio a retractarse de un compromiso
- las negociaciones más duras probablemente ya se hicieron dentro de la organización mientras se preparaba la reunión. Tienes un duro trabajo al venderles la solución a esta reunión
- que una persona negocie en solitario significa que es respetada por su empresa y que tiene la estima de esta
- el objetivo es llegar a un acuerdo rápido.
- adapta continuamente las necesidades individuales a las necesidades de la organización
- utiliza objetivos individuales, premios por logros y evaluaciones individuales
- utiliza un enfoque de gestión por objetivos.
Consejos personales
Reuniones
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La toma de decisiones puede llevar mucho tiempo y requerir muchas reuniones.Como consecuencia del principio de igualdad que se aplica en las reuniones en los Países Bajos, en las que cada persona tiene la oportunidad de compartir sus opiniones, es posible que haya que programar muchas reuniones antes de la toma de decisiones. A menos que todo el mundo haya tenido la oportunidad de compartir sus puntos de vista y que un asunto se haya discutido desde todos los ángulos, será difícil conseguir un compromiso respecto a las decisiones. Se puede tardar de dos a cuatro reuniones en firmar un contrato, cerrar un trato o concretar los detalles de un contrato.
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Di lo que piensas: decir la verdad se valora mucho en los Países Bajos.Decir la verdad en todo momento se considera muy importante en los Países Bajos. Una persona fiable es aquella que expresa la misma opinión coherente tanto en la sala de reuniones públicas como en las conversaciones privadas para los demás. Cualquiera que diga una cosa en una reunión y otra diferente en una conversación privada fuera de la reunión es un hipócrita a ojos de los neerlandeses. En otras culturas, sin embargo, la gente no se siente realmente cómoda dando su opinión sincera en una reunión, especialmente si piensa que los demás miembros de su equipo pueden estar en desacuerdo. Para ellos, expresar su verdadera opinión en privado fuera de una reunión es el enfoque más aceptable que se puede adoptar.
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Espera que todos los participantes en la reunión expresen sus opiniones abiertamente.En las reuniones de los Países Bajos las opiniones se expresan a menudo de forma muy abierta, a veces hasta llegar a la brusquedad. Cada persona tiene la oportunidad de expresar su opinión personal. Los neerlandeses tienden a separar sus relaciones personales con los demás de los temas de discusión y las opiniones. Por tanto, estas opiniones directas no pretenden ser un insulto personal y no deben interpretarse como tal.
Gestión
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Los elogios y el reconocimiento de los logros no son habituales en los Países Bajos.El principio de igualdad significa, casi inevitablemente, que cualquiera que sobresalga por encima del resto corre el riesgo de ser retirado. Los sistemas de remuneración que hacen hincapié en los logros individuales suelen producir sentimientos encontrados en los Países Bajos, y cabe esperar que surjan problemas a menos que los logros se consigan con una participación muy limitada de los demás. Los directivos neerlandeses tampoco suelen elogiar a un empleado en presencia de otros. Para evitar cualquier acusación de favoritismo, estos elogios sólo se concederán en conversaciones privadas. Para el extranjero, la tendencia neerlandesa a la crítica incluso después de un trabajo bien hecho es muy notable. "Restar importancia al buen rendimiento" es un hábito natural.
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El Comité de Empresa tiene mucha influencia en la toma de decisiones de las empresas.El Comité de Empresa (en neerlandés, el "Ondernemings-Raad") es difícil de entender para los directivos de culturas con una orientación más individualista. El Comité de Empresa da a los empleados el derecho a desafiar a la dirección e influir en las decisiones clave de la empresa. La legislación neerlandesa exige que, en las organizaciones con más de 50 empleados, los trabajadores tengan derecho a participar en el funcionamiento de su empresa. El Comité de Empresa debe participar en decisiones que afecten a la empresa, como la reorganización a gran escala, las fusiones y los cambios de dirección.
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Un buen directivo en los Países Bajos se asegura de que todo el mundo pueda opinar.Los neerlandeses tienden a resistirse a cualquier enfoque que parezca mínimamente autoritario o jerárquico. Estas dos cosas limitan la libertad del individuo. Un directivo ideal en los Países Bajos es alguien que puede implicar a todo su personal en las tareas que hay que realizar. Bajo el liderazgo del directivo, los empleados no hacen lo que el directivo ha pedido, sino lo que, tras una larga deliberación, parece ser lo mejor para todos. Cuando la dirección y los trabajadores no se ponen de acuerdo entre sí, a menudo se recurre a un consultor como mediador imparcial.
Negociaciones
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El equipo de negociación neerlandés está compuesto por expertos individuales.En los Países Bajos, generalmente participan varias personas en las negociaciones importantes. Sin embargo, estas personas participan como individuos, y cada uno tiene un área específica de experiencia de la que es responsable. Esto difiere de los japoneses, para quienes la responsabilidad recae en el colectivo y la expresa el jefe de la delegación. Además, la delegación neerlandesa no oculta quién es responsable de qué. Por eso, antes de iniciar las negociaciones, los neerlandeses se toman el tiempo necesario para llegar a un acuerdo mutuo sobre cómo debe presentarse la unidad al exterior.
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Los negociadores individuales tienen poder de decisión.A diferencia de las culturas más orientadas al grupo, los negociadores de los Países Bajos suelen tener la autoridad individual para tomar decisiones durante las negociaciones. Esto significa que los negociadores tratarán de averiguar quién es el negociador clave de la otra parte y tratarán de cerrar el trato lo antes posible.
Baja implicación
Específico Alta implicación
Difuso
Específico Alta implicación
Difuso
Su perfil sugiere que usted tu orientación está equilibrada entre una implicación baja y una implicación alta en los negocios
La gente de P tienden a adoptar una implicación personal muy baja hacia los negocios en esta dimensión.
Explicación de las dimensiones (Específico/difuso)
Por lo general, las personas de culturas de orientación específica comienzan analizando cada elemento de una situación. Se concentran en hechos concretos, analizan los elementos por separado y luego los vuelven a juntar, viendo el todo como la suma de sus partes.Las personas de culturas de orientación difusa ven cada elemento en la perspectiva de la imagen completa. Todos los elementos están relacionados entre sí y pueden combinarse en un todo que es más que la simple suma de sus partes.
Esta dimensión también se refiere al grado en que involucramos a los demás en las relaciones: ¿los involucramos en áreas específicas de la vida y en niveles únicos de la personalidad o los involucramos en múltiples áreas de nuestras vidas y en varios niveles de la personalidad al mismo tiempo?
Los individuos con orientación específica son de "baja implicación": involucran a los demás en áreas específicas de la vida, que afectan a niveles únicos de la personalidad. En este tipo de culturas, el directivo separa la relación de tareas con el subordinado de la esfera privada.
Los individuos con orientación difusa son de "alta implicación": se comprometen con los demás en múltiples áreas de la vida y muestran varios niveles de personalidad al mismo tiempo. En estas culturas, todos los espacios vitales y todos los niveles de la personalidad tienden a estar entrelazados.
Implicaciones
Aunque los personas de tu perfil obtienen una puntuación de orientación hacia la mitad de esta dimensión, gente de Países Bajos adoptan un grado de implicación personal menor.Harás negocios con personas que parecen relativamente abiertas y directas desde el principio. Pueden parecer desagradables, directas y más extrovertidas. No confundas este comportamiento con su falta de sinceridad o transparencia.
Tendrán una clara división entre la vida doméstica y la vida laboral y tendrán una gran movilidad. Presentarán los mismos comentarios independientemente de a quién, dónde y cómo estén presentando su caso.
Al hacer negocios con personas de Países Bajos:
- estudia el núcleo de la empresa. Lleva a la reunión los 5 puntos principales del objetivo
- sé eficiente, rápido y directo. Sé educado, por supuesto. Deja los asuntos privados o sociales para después de la reunión
- comienza la reunión con referencia a un orden del día y una duración
- estate preparado para ser rápido, directo y eficiente
- estructura la reunión con tiempo, intervalos y un orden del día
- haz menos uso de los títulos o reconoce habilidades que son irrelevantes para el tema que se discute
- no te ofendas por los enfrentamientos, no suelen ser personales.
- gestiona mediante objetivos específicos y concretos recompensas asociadas
- Mantén separados los objetivos empresariales de los privados
- minimizar el uso de títulos
- comience los informes con un resumen ejecutivo
- la gestión es la realización de objetivos y estándares con recompensas adjuntas
- los conflictos de intereses están mal vistos
- Se considera que las instrucciones claras, precisas y detalladas garantizan un mejor cumplimiento o permiten a los empleados disentir en términos claros.
Consejos personales
Reuniones
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No es habitual criticar el trabajo de alguien en una reunión.Los neerlandeses consideran que una idea está separada de la persona que la expresa. Por consiguiente, una opinión sobre la idea no es una opinión sobre la persona que tiene la idea. Sin embargo, cuando se critica el trabajo de una persona, se hace de forma educada.
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Los neerlandeses son muy directos y sinceros.El carácter tan específico de los neerlandeses los convierte en uno de los pueblos más sinceros de Europa. Para los neerlandeses hablar claro es una cuestión de respeto, incluso de afecto. Para los neerlandeses, la diplomacia se considera a menudo una evasión del tema y, por tanto, una falta de respeto.
Gestión
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Un "qué tal el fin de semana" el lunes por la mañana no significa que tu homólogo neerlandés quiera conocerte más personalmente.Las personas de culturas orientadas a las relaciones pueden a veces sentirse confundidas por el comportamiento neerlandés. Esto se debe probablemente a que los neerlandeses, a primera vista, suelen dar la impresión de estar más centrados en las relaciones. Un ejemplo de ello es un ritual que se suele llevar a cabo cada lunes por la mañana en la oficina: alguien pregunta a otro cómo ha ido el fin de semana. La simple respuesta de "bien" no es suficiente para los neerlandeses. Seguirán haciendo preguntas como signo de interés sincero por la otra persona. Esto puede verse como algo intrusivo y entrometido, o puede interpretarse como un paso a un tipo de relación más difusa. Para los neerlandeses, sin embargo, este tipo de interacción no implica el deseo de una relación más personal. La intención es tener únicamente una relación de trabajo amistosa.
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No es raro que los miembros del equipo cuestionen (respetuosamente) las ideas de sus directivos y supervisores.A menudo se invita a los empleados a dar su opinión a sus directivos sobre las ideas y los planes. Sin embargo, cualquier tipo de crítica o comentario debe presentarse de forma abierta y respetuosa y debe ir seguida de ideas de mejora o cambio.
Negociaciones
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Ponte manos a la obra rápidamente.Es importante ponerse manos a la obra lo antes posible. Aunque los neerlandeses se interesan por la persona que está al otro lado de la mesa, su interés se centra en hacer negocios. El acuerdo al que aspiran los neerlandeses contendrá elementos que, hasta cierto punto, amplían el reconocimiento de las necesidades de la otra parte.
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Para los neerlandeses, los negocios y el placer están separados.Para el negociador neerlandés, la relación con el socio negociador es propia de los negocios. Por lo tanto, intentará en la medida de lo posible mantener otros asuntos al margen. El trabajo (las negociaciones comerciales) y el placer (por ejemplo, salir a cenar) tienen cada uno su propio lugar y, de los dos, el trabajo tiene prioridad. No se debe gastar dinero y tiempo en comidas y conversaciones que no se centren en el negocio que se está llevando a cabo. El negociador neerlandés probablemente se sentirá incómodo al mezclar los negocios con el placer. Prefiere mantener estas cosas bastante separadas.
Emociones reservadas
Neutra Emociones expresadas
Afectiva
Neutra Emociones expresadas
Afectiva
Su perfil sugiere que usted adoptas una tendencia alta a ocultar tus emociones.
La gente de P tienden a adoptar una tendencia alta a ocultar sus emociones.
Explicación de las dimensiones (Neutra/afectiva)
Esta dimensión se centra en el grado en que las personas expresan sus emociones y en la interacción entre la razón y la emoción en las relaciones humanas.En las culturas afectivas, las emociones se manifiestan espontáneamente: los estados de ánimo y los sentimientos no se ocultan ni se reprimen. Por el contrario, la expresión de las emociones es aceptable o incluso necesaria, como signo de sinceridad, adhesión a lo que se hace y factor de confianza.
En las llamadas culturas neutras, las personas son más reservadas y no muestran abiertamente sus emociones, ya que se les enseña que es incorrecto mostrarlas abiertamente. No expresar las emociones se considera un signo positivo de autocontrol y la razón domina la interacción con los demás.
Implicaciones
Los personas de tu perfil tienen una puntuación similar en esta dimensión a la media de los Países Bajos.Es posible que no seas consciente de la importancia de la manera en que se muestran las emociones al hacer negocios con estas culturas porque son de un grado similar al tuyo. Sin embargo, ahora que hemos llamado tu atención sobre la importancia de las emociones como señales de fuga no verbal, puede resultarte útil tener en cuenta qué información adicional puedes obtener de las emociones al hacer negocios.
Además, estudia las otras dimensiones en las que puedes obtener una puntuación diferente a la de su(s) socio(s) comercial(es).
Consejos personales
Reuniones
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El lenguaje corporal, como los gestos y las expresiones faciales, tiende a ser modesto y reservado.Las personas de países más expresivos, como España o Italia, pueden sentirse confundidas por el uso sutil del lenguaje corporal en las conversaciones. Un neerlandés que está escuchando atentamente es probable que lo haga en silencio y, preferiblemente, permanecerá quieto. Al hablar, puede enfatizar su argumento con gestos con la mano; sin embargo, esto siempre se hará de manera controlada, con gestos de rango medio.
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La exhibición abierta de emociones se considera inapropiada y poco profesional.Los neerlandeses creen que los negocios solo pueden llevarse a cabo sin problemas cuando las emociones se dejan al margen. Los negocios son los negocios; no es algo personal. La capacidad de contener las emociones se considera un signo de fortaleza, credibilidad y profesionalidad.
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En general, los neerlandeses tienden a ser reservados a la hora de mostrar sus emociones.Los neerlandeses pueden ser percibidos como algo fríos y distantes debido a que tienden a ejercer un alto nivel de control sobre sus emociones. Durante las reuniones formales, el entusiasmo excesivo u otras manifestaciones emocionales pueden percibirse como poco profesionales.
Gestión
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Mantén la calma.Un directivo neerlandés, en cualquier circunstancia, debe mantener la calma. Cuando las tensiones aumentan, la tarea del directivo es mantener la calma y superar la situación para que los problemas puedan resolverse de forma racional. La credibilidad del directivo en estas situaciones depende de que haya conseguido adoptar una postura neutral en su trato diario con los empleados.
Negociaciones
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Los empresarios neerlandeses demuestran su interés con la continuidad de la conversación, no con la demostración de entusiasmo.Para los negociadores de culturas más abiertas a la hora de mostrar sus emociones, los neerlandeses pueden parecer desinteresados. Los neerlandeses mostrarán su interés continuando con la discusión del negocio en cuestión. En las negociaciones con los neerlandeses, es mejor no mostrar demasiada emoción si todavía no estás seguro de querer ir más allá con una oferta o sugerencia. Decir "no" después de mostrar mucho entusiasmo inicial dará al neerlandés la impresión de que no se puede confiar en ti.
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Los gestos animados y la demostración de emociones durante las negociaciones pueden ser percibidos como poco sinceros.Los argumentos racionales tienen un impacto mucho mayor en el negociador neerlandés que las apelaciones emocionales. Esto es cierto tanto para las expresiones de afecto positivas como para las negativas. La emoción confunde rápidamente al negociador neerlandés y puede llegar a despertar sentimientos de desconfianza. Un negociador emocional corre el riesgo de ser considerado inapropiado y "un lobo vestido con piel de oveja". Este comportamiento probablemente provocará la pérdida de respeto y confianza. Esto es especialmente cierto cuando se mezclan las emociones y los hechos. Los hechos, cuando se presentan con sobriedad y se explican con lógica, darán al negociador neerlandés la certeza de saber en qué punto se encuentran las cosas con su socio. Solo cuando el aspecto comercial esté claro y regulado, el neerlandés estará mucho más abierto al aspecto más personal de hacer negocios juntos.
Lo que la gente hace
Logros Lo que la gente es
Adscripción
Logros Lo que la gente es
Adscripción
Su perfil sugiere que usted te esmeras mas en lograr algo que en utilizar tu estatus dado.
La gente de P tienden a adoptar una orientación alta al logro (lo que hacen).
Explicación de las dimensiones (Logro/adscripción)
Esta dimensión se centra en cómo se asigna el estatus personal.En las sociedades "orientadas al logro" el estatus es un reflejo del rendimiento, de lo que un individuo hace y ha logrado. En resumen, "eres lo que haces".
Por otro lado, en las llamadas culturas "adscritas", el estatus es un reflejo de lo que eres y de cómo se relacionan contigo los demás individuos de un grupo (comunidad y/u organización). Factores como la edad, la clase social, el sexo, la educación, etc. son fundamentales para atribuir el estatus. En definitiva, llevándolo al extremo, en este tipo de cultura "eres lo que eres de nacimiento".
Implicaciones
Aunque Los gente de personas de tu perfil tienden a basarse más en quién eres que la media de Países BajosEn muchos aspectos, vuestro enfoque sobre cómo adquirís y usáis vuestro estatus es relativamente similar.Además, estudia las otras dimensiones en las que puedes obtener una puntuación diferente a la de su(s) socio(s) comercial(es).
Consejos personales
Reuniones
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La edad y el sexo no son equivalentes a la experiencia y la autoridad.Las personas procedentes de sociedades más orientadas a la adscripción pueden encontrar sorprendente el nivel de igualdad durante las reuniones. En los Países Bajos, el respeto es algo que se gana en función de los logros de cada uno, y no se concede necesariamente en función de la edad o la antigüedad. Muchos jóvenes profesionales no reconocen a la generación anterior como más experimentada o más sabia que ellos.
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La persona más veterana no tiene por qué ser el presidente de una reunión.No es un hecho que el directivo, por su estatus, presida él mismo una reunión o designe al presidente. La experiencia o un interés especial o la implicación en el asunto que se discute pueden ser la razón para presidir una reunión. En otras ocasiones, es solo una cuestión de turnos; si se considera que todos son iguales, se deduce que cada persona debe tener su turno.
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La sociedad neerlandesa es cada vez más igualitaria.En las dos últimas décadas, el entorno empresarial ha cambiado considerablemente. En el pasado, la edad y el sexo eran los principales determinantes de la antigüedad de una persona. Sin embargo, en el entorno actual, los puestos de responsabilidad y la antigüedad se otorgan cada vez más a las mujeres y a los jóvenes. Se ha producido un mayor cambio hacia los logros personales en lugar de la adscripción de un estatus ganado por el origen de cada uno.
Gestión
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Todos son iguales hasta cierto punto.El principio de igualdad es tan fundamental para los neerlandeses que la experiencia de grandes diferencias jerárquicas puede ser muy conflictiva. Un director general neerlandés no permitirá fácilmente que su chófer espere fuera en el coche mientras él mismo está ocupado durante horas en la oficina. La idea de separar los comedores para el personal directivo y el subordinado es inaceptable en los Países Bajos. Solo en circunstancias excepcionales se servirá una comida o cena en la sala de juntas, y en ese caso suele ser para los invitados.
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Los directivos neerlandeses en general son muy accesibles.Un directivo neerlandés es como cualquier otro empleado en términos de accesibilidad. Puedes cruzarte con él en el pasillo, o puede pasarse esporádicamente por los distintos departamentos bajo su supervisión y charlar con las personas que allí se encuentran. Esta interacción con los empleados no es para que todos sepan quién es el gran jefe, sino que es una expresión natural del espíritu igualitario que predomina en los Países Bajos.
Negociaciones
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No te sientas ofendido si tus homólogos no se dirigen a la persona de mayor estatus en tu equipo de negociación.Las personas de culturas en las que el estatus y la posición son muy importantes pueden encontrar ofensivo el enfoque neerlandés de las negociaciones. Los neerlandeses no suelen prestar mucha atención al estatus, a la posición o al rango, y todos los miembros de un equipo de negociación son tratados como iguales. Esto puede llevar a una situación en la que se ignoren los protocolos de reunión asociados a la posición y al poder. Si este es el caso, ten en cuenta que tu homólogo neerlandés puede no saber que te está ofendiendo. Al entablar un diálogo con tu homólogo, puedes crear un protocolo de negociación mutuamente aceptable que respete los valores de ambas partes.
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Los miembros de un equipo de negociación neerlandés suelen tener el mismo poder de decisión.No tiene mucho sentido tratar de identificar quién tiene el estatus más alto en un equipo de negociadores neerlandeses porque el poder y la influencia del jefe del equipo es algo relativo. La mayoría de los miembros de un equipo ya han discutido con antelación qué dirección quieren tomar en una negociación. Si quieres influir en la toma de decisiones, debes intentar conseguir la mayoría del grupo.
Tiempo: Pasado
Tiempo: Futuro:
Su perfil sugiere que usted tienes una orientación alta hacia el futuro.
La gente de P tienden a estar más orientados al futuro que al pasado.
Explicación de las dimensiones (Pasado, presente y futuro)
Esta dimensión refleja la importancia relativa que se da al pasado, al presente y al futuro.Si una cultura está orientada predominantemente hacia el pasado, suele ver el futuro como una repetición de experiencias pasadas.
En una cultura orientada predominantemente hacia el presente, las experiencias cotidianas tienden a dirigir la vida de las personas.
En una cultura orientada al futuro, la mayoría de las actividades humanas están dirigidas a las perspectivas de futuro. En este caso, el pasado no se considera de vital importancia para el futuro.
En los negocios, esto puede manifestarse:
- para las culturas orientadas al pasado, como énfasis en los proyectos completados con éxito como prueba de capacidad;
- para las sociedades orientadas al presente, como un enfoque de "ven a ver lo que estamos haciendo ahora";
- para las culturas orientadas al futuro, mediante el énfasis en la investigación y la innovación.
Implicaciones
Aunque Los gente de personas de tu perfil tienden a centrarse más en el futuro que la media de los Países Bajospero en muchos aspectos son relativamente similares.Sin embargo, incluso con esta similitud, puede haber una diferencia entre los plazos de tiempo: cuánto tiempo hace del pasado y cuán lejos está el futuro. Esto puede manifestarse en algunas culturas que adoptan una planificación más a largo plazo, mientras que otras se centran en los resultados del trimestre actual. Estudia las otras dimensiones en las que puedes obtener una puntuación diferente a la de su(s) socio(s) comercial(es). Revisa también la dimensión Monotarea vs. multitarea, ya que es otro aspecto de la estructuración del tiempo y puede ser más relevante para ti.
Consejos personales
Reuniones
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La historia de tu empresa refleja si esta tiene un historial comprobado.Aunque los neerlandeses no dan demasiada importancia al pasado, les interesará conocer la historia de tu empresa. La historia y el historial de una empresa permiten hacerse una idea de la fiabilidad de la empresa y de su capacidad para cumplir sus promesas.
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Elaborar y seguir el orden del día de las reuniones es una práctica habitual en los Países Bajos.En los Países Bajos, las reuniones siempre tienen un orden del día, que generalmente se elabora con antelación. De no ser así, se elaborará al inicio de la reunión. El orden del día proporciona a los participantes una sensación de orden y seguridad sin la cual se quedarían sin saber el objetivo de la reunión. En general, es importante ceñirse a los puntos del orden del día. Normalmente, los puntos se abordan de uno en uno y en secuencia.
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Sé puntual.La puntualidad y la gestión del dinero son dos de los valores más importantes en la sociedad neerlandesa. A los neerlandeses les encanta planificar. Un plan implica una línea recta que va del presente al futuro y que es segura. Cada desviación de la línea significa que el futuro se vuelve, en mayor o menor medida, incierto. Los neerlandeses creen que hay que evitar la incertidumbre en la medida de lo posible. En este sentido, se centran en el futuro.
Gestión
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Una buena planificación indica entusiasmo y control del proyecto.Para el neerlandés medio, un plan no es simplemente una buena intención. Es algo que realmente estás planeando llevar a cabo. Los neerlandeses considerarán que alguien que está constantemente ocupado en hacer planes pero que nunca los lleva a cabo es alguien a quien no se puede tomar en serio. Para los neerlandeses se aplica la siguiente regla: cuanto más importante es el negocio, más imperativo es tener un plan y seguirlo. Cualquier acuerdo al que se llegue en relación con la ejecución del plan es, por su propia naturaleza, vinculante. Los que no cumplen sus acuerdos crean problemas a las demás personas implicadas. Los demás se ven obligados entonces a hacer malabarismos con sus propios horarios, citas o planes. Cuando los planes se han elaborado sin mucha precisión, esto solo puede dar lugar a más problemas. Por lo tanto, en los Países Bajos este comportamiento se considera antisocial.
Negociaciones
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Ponte manos a la obra rápidamente.Los neerlandeses no suelen dedicar mucho tiempo a socializar antes de ponerse manos a la obra. Es muy posible que empiecen a hablar de negocios inmediatamente después de presentarse. Los negociadores neerlandeses se enorgullecen de ser capaces de juzgar rápidamente si desean o no hacer negocios con alguien. Esto puede ser el resultado de más de 300 años de experiencia en el comercio mundial.
Tiempo: Monotarea
Secuencial Tiempo: Multitarea
Sincrónico
Secuencial Tiempo: Multitarea
Sincrónico
Su perfil sugiere que usted tienes una orientación muy alta hacia la monotarea.
Los gente de P tienden a tener una orientación muy alta hacia la monotarea.
Explicación de las dimensiones (Secuencial/sincrónico)
Esta dimensión se centra en la forma en que las personas estructuran el tiempo, que va desde un enfoque secuencial/monotarea hasta uno sincrónico/multitarea. En los negocios, la forma en que las personas estructuran el tiempo es importante para la manera en que planificamos, hacemos estrategias y coordinamos nuestras actividades con los demás.Las personas que estructuran el tiempo y las tareas de forma secuencial ven el tiempo como una serie de acontecimientos que pasan. Tienden a abordar las tareas una por una y prefieren planificar y mantener los planes una vez hechos. Los compromisos de tiempo se toman muy en serio y el cumplimiento el horario es una obligación.
Por otro lado, las personas de orientación sincrónica ven el pasado, el presente y el futuro como algo interrelacionado. Suelen tener un enfoque multitarea y hacer varias cosas a la vez. Para ellos, el tiempo es flexible e intangible, por lo que se preocupan menos por lo que las culturas monotarea definen como puntualidad. Los compromisos de tiempo son deseables más que absolutos, y los planes se cambian fácilmente ya que se da más valor a la finalización satisfactoria de la interacción con los demás.
Implicaciones
Los personas de tu perfil son similares a la media de los Países Bajos en cuanto al grado de orientación hacia la monotarea o la multitarea.Sin embargo, incluso con esta similitud, puede haber una diferencia entre los imperativos relativos del pasado, el presente y el futuro en términos de cómo se estructura el tiempo, así como el plazo de tiempo: cuánto tiempo hace del pasado y cuán lejos está el futuro. Esto puede manifestarse en algunas culturas que adoptan una planificación más a largo plazo, mientras que otras se centran en los resultados del trimestre actual.
Estudia las otras dimensiones en las que puedes obtener una puntuación diferente a la de su(s) socio(s) comercial(es). Revisa también la dimensión "Pasado, presente y futuro", ya que es otro aspecto de la estructuración del tiempo y puede ser más relevante para ti.
Consejos personales
Reuniones
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No dejes que otras cosas te distraigan en una reunión.A los neerlandeses les molesta mucho que las reuniones se vean interrumpidas por llamadas telefónicas u otros acontecimientos. No les gusta parar las reuniones por algo inesperado. Se considera un insulto si te permites distraerte con otras cosas cuando estás en medio de una conversación. Prestar toda tu atención a la persona con la que estás hablando se considera un buen comportamiento.
Gestión
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A los neerlandeses les gusta planificar las cosas con mucha antelación, desde el principio hasta el final.Los neerlandeses, junto con los alemanes, están entre los mejores planificadores del mundo. Una estrategia o un proyecto se elaborará, paso a paso, con la mayor precisión posible de principio a fin. Los encargados de la planificación pretenden no dejar nada al azar. Una parte esencial de esta planificación es la línea temporal en la que todo debe ocurrir. Es secuencial, lo que significa que un paso concreto debe completarse en un periodo de tiempo determinado, y solo cuando se complete será posible el siguiente paso. Naturalmente, el orden se determina de antemano.
Negociaciones
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A los neerlandeses les gusta poner límites de tiempo a las negociaciones.Las horas de inicio y finalización se planifican con antelación. El uso eficiente del tiempo se considera una virtud en la sociedad neerlandesa. Sin embargo, las negociaciones suelen llevar un tiempo considerable, sobre todo si hay que consultar a todas las partes interesadas. Por ejemplo, en algunos casos, la dirección está obligada por ley a consultar a los empleados antes de tomar una decisión definitiva. Evidentemente, llegar a un consenso puede llevar tiempo, pero el tiempo invertido se recuperará después por la facilidad con la que se pueden poner en práctica las cosas cuando todos están de acuerdo.
Tomar el control
Control interno Seguir la corriente
Control externo
Control interno Seguir la corriente
Control externo
Su perfil sugiere que usted tu orientación está equilibrada entre los extremos.
La gente de P tienden a tener una orientación alta a tomar el control.
Explicación de las dimensiones (Interno/externo)
Esta dimensión se refiere a la forma en que las personas se relacionan con el entorno y el grado de control que tienen sobre él.Las personas con control interno tienen una visión mecanicista de la naturaleza: se puede dominar una vez que se ha entendido cómo funciona, mediante el desarrollo de instrumentos adecuados para influir en ella. Esta visión mecanicista del entorno favorece un sentimiento de control interno: las personas buscan tomar el control de sus vidas y ven su propia perspectiva interna como el punto de partida para determinar la acción correcta. En las empresas esto se traduce en una actitud de "impulso tecnológico".
Por el contrario, las culturas con una visión de la naturaleza de control externo, u orgánica, asumen que los seres humanos están controlados por la naturaleza y por fuerzas externas impredecibles como el destino, el azar y el poder de los demás. Por ello, tienden a "seguir la corriente" y a orientar sus acciones hacia los demás. En los negocios, esta actitud conduce a un enfoque de "demanda del mercado", que implica centrarse y responder al entorno y a la necesidad de los clientes.
Implicaciones
Aunque los personas de tu perfil obtienen una puntuación de orientación en el centro de esta dimensión, los Países Bajos están relativamente más orientados a la toma de control.Harás negocios con personas que se centran relativamente más en sí mismas o en su grupo inmediato. Pueden parecer dominantes y también agresivas, especialmente hacia su entorno. Pueden buscar el conflicto para mejorar su posición negociadora. En general, se sienten incómodos cuando no tienen el control de las situaciones. Al hacer negocios con personas de Países Bajos:
- prepárate para una batalla corta y dura
- un ataque en el momento adecuado puede exponer su debilidad
- un juego en el que se gana y se pierde es una victoria para todos
- el "juego duro" es legítimo para poner a prueba la resiliencia del adversario
- lo más importante es "conseguir tu objetivo"
- consigue el acuerdo y la propiedad de objetivos claros
- da instrucciones muy claras (incluso agresivas)
- vincula la bonificación al sistema de méritos
- da una opinión clara sobre el desacuerdo, por ejemplo, por un mal rendimiento
- consigue el acuerdo y la propiedad de objetivos claros
- asegurarse de que los objetivos tangibles estén claramente vinculados a recompensas tangibles;
- discutir los desacuerdos y los conflictos abiertamente; estos muestran que todos están decididos;
- la gestión por objetivos funciona si todos están genuinamente comprometidos a orientarse hacia objetivos compartidos y si estos persisten.
Consejos personales
Reuniones
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En los Países Bajos, se espera que uno convenza a los demás de su punto de vista, en lugar de conformarse con un compromiso.En general, los neerlandeses tienden a ser introspectivos en el entorno empresarial. Cabe esperar que los participantes en una reunión intenten convencer a los demás de la validez de sus opiniones, en lugar de conformarse con un compromiso. Mantener la armonía en el grupo es menos importante que expresar el propio punto de vista. Sin embargo, es importante recordar que pueden existir diferencias a lo largo de las distintas culturas empresariales.
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Los neerlandeses no se limitan a esperar a que las cosas sucedan, sino que hacen que sucedan.Cada asistente a una reunión, por pequeño que sea su papel, es responsable de alcanzar los objetivos y resultados acordados. Desde muy temprano, los neerlandeses aprenden a no esperar a que las cosas sucedan. Si alguien se queja después del resultado, la respuesta suele ser: "Tú estabas allí". El mensaje implícito es: "Tú formaste parte de ello. ¿Por qué no dijiste ni hiciste nada entonces?".
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Las reuniones se planifican con mucha antelación, con objetivos claros y sin dejar nada al azar.En los Países Bajos, es raro que se celebre una reunión que no haya sido planificada de antemano. El objetivo de la reunión también debe estar siempre claramente establecido: los neerlandeses prefieren no dejar las cosas en manos del destino o del azar y lo mismo ocurre con las reuniones. Con un orden del día claro, los participantes pueden prepararse para cualquier eventualidad.
Gestión
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Nada es casualidad.Los neerlandeses tienen un gran sentido de la responsabilidad respecto a lo que ocurre en su entorno inmediato. Un accidente en el trabajo se considerará el resultado de un error humano. Por ello, se tiene mucho cuidado de eliminar la incertidumbre derivada de los imprevistos. Las cosas no se dejan al azar. En consecuencia, rara vez se escuchan expresiones como "una convergencia imprevista de circunstancias" y "le podría pasar a cualquiera"; y no eximen a nadie de aceptar su responsabilidad.
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Los empleados neerlandeses prefieren un estilo de gestión transparente.Un empleado neerlandés considera esencial que una tarea esté claramente definida. La tarea debe describirse en los términos más concretos posibles. También debe quedar claro para el empleado cuál es el objetivo final de la tarea, tanto a nivel organizativo como personal. El deseo expresado de los empleados neerlandeses de un estilo de gestión transparente está estrechamente relacionado. Las cosas no deben dejarse al azar, si es posible.
Negociaciones
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Los neerlandeses reconocen la incertidumbre, pero quieren mantener todo bajo control en la medida de lo posible.Una buena regla de oro a la hora de negociar los términos del contrato con tus homólogos neerlandeses es acordar cómo hacer frente a los imprevistos. La planificación de contingencias o cambios en el entorno asegurará a tu homólogo que eres consciente de los riesgos relacionados con el acuerdo y que estás dispuesto a asumir la responsabilidad de lograr los resultados deseados. Los negociadores de los países orientados al exterior deben tener en cuenta los siguientes consejos a la hora de hacer negocios con socios neerlandeses. Por muy contradictorio que parezca, elabora un plan con tu homólogo neerlandés en el que acordéis cómo hacer frente a los imprevistos. De este modo, creas la mayor seguridad posible en el proceso y garantizas a tu socio neerlandés que tanto tú como tu organización sois plenamente conscientes de los posibles riesgos y que estáis dispuestos a aceptar la responsabilidad de obtener los resultados deseados. Indica lo más específicamente posible cuáles son los riesgos, hasta qué punto están fuera de tu control y qué relación existe entre los riesgos y los resultados deseados. En cuanto a los resultados, no seas ambiguo. Muestra de manera concreta cuál será el resultado mínimo. El objetivo de los neerlandeses es reducir al máximo la incertidumbre.
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Comenzar las negociaciones sin un orden del día es inimaginable.Para el negociador neerlandés, la previsibilidad es absolutamente esencial. Por lo tanto, es inimaginable comenzar las negociaciones sin un orden del día. El orden del día es importante como guía para que las interacciones mantengan a todo el mundo centrado en el asunto en cuestión. De este modo, el negociador neerlandés tiene la seguridad de que la otra parte está en la misma página que él. En los Países Bajos, es difícil cambiar el orden del día una vez establecido. Argumentar un cambio en el orden del día por las circunstancias no es aceptable. De hecho, el propósito del orden del día es evitar que las circunstancias dicten el curso de los acontecimientos. Ten en cuenta esta perspectiva al formular tus argumentos sobre los cambios en el orden del día.