Una clase magistral para aumentar la mentalidad innovadora mejorando el programa de Diversidad e Inclusión
Eskom es una empresa pública de electricidad sudafricana, creada en 1923 como Comisión de Suministro de Electricidad (ESCOM), por el Gobierno y el pueblo de la República de Sudáfrica en virtud de la Ley de Electricidad (1922). Sudáfrica se convirtió en República en la década de 1960. Eskom representa a Sudáfrica en el Pool Eléctrico del África Austral, ya que es la mayor de las empresas estatales sudafricanas. La empresa es el mayor productor de electricidad de África y estuvo entre las primeras del mundo en capacidad de generación y ventas, pero desde entonces ha retrocedido en ambas categorías.
Ayudamos a Eskom a establecer y mejorar su poder innovador en Sudáfrica. Eskom se ha visto obstaculizada por algunos graves dilemas que les hacen centrarse en hacer frente a las crisis en lugar de desarrollar una cultura innovadora. Eskom necesitaba un programa orientado a la acción que ayudara a su variado grupo de directivos, compuesto por los 100 primeros, a sacar más partido de la innovación.
Reconocer
Organizamos un programa, consistente en dos sesiones de un día completo con grupos de 25 altos directivos, destinado a iniciar un diálogo sobre las opciones organizativas y el papel del liderazgo en el cambio cultural hacia una organización más innovadora. Los principales objetivos de este programa eran identificar los dilemas culturales estratégicos de Eskom a los que se enfrentaban mientras gestionaban un entorno complejo en el que las capacidades técnicas estaban bajo presión. La primera fase del programa tenía por objeto identificar y comprender las diferentes perspectivas, actitudes y comportamientos culturales (nacionales, corporativos, funcionales, etc.) y sus implicaciones en la cooperación, los negocios y la gestión.
Respetar
Aprender a respetar las diferencias culturales (de valores) como base para entablar relaciones eficaces con colegas, equipos y otras partes interesadas de distintas culturas. Nos centramos en fomentar el aprecio y el respeto por estas diferencias culturales en cuanto a valores, estilos y enfoques, sin recurrir a estereotipos destructivos formulándolos como dilemas relativos a las áreas de mantenimiento de la capacidad técnica de las centrales frente a la gran responsabilidad social de mantener bajos los precios de la electricidad. Todas reconciliaciones en aras de la innovación.
Concilie
Introducción interactiva a la reconciliación de dilemas y trabajo sobre los dilemas de innovación, centrándose en lo que significa para Eskom. ¿En qué fase de desarrollo se encuentra Eskom y qué dilemas debemos conciliar para aumentar la madurez de la organización? Esta fase concluyó con un debate sobre cómo afecta lo anterior a otros ámbitos de la diversidad y cómo transmitirlo en cascada a otros niveles de la organización.
Realice
Para aplicar las 3 primeras R organizamos una serie de visitas comunitarias en el municipio de Alexandra. Los participantes abordaron las siguientes cuestiones:
-¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrentan los líderes de esta comunidad? - ¿Cómo los superan? - ¿Cómo puedes enmarcar estos retos en dilemas? - ¿Qué fue difícil de superar? -¿Qué funcionó muy bien? - ¿Qué podría aplicarse en Eskom la próxima semana?
Para los niveles inferiores al Consejo desarrollamos un programa de certificación que permitiera a Eskom facilitar los cambios por sí misma.
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