Een echte transnationale organisatie worden vanuit een Brits vertrekpunt
Bupa is een internationale ziektekostenverzekerings- en gezondheidszorggroep met wereldwijd meer dan 33 miljoen klanten. Bupa heeft zijn oorsprong en wereldwijde hoofdkantoor in het Verenigd Koninkrijk. De belangrijkste landen waar Bupa actief is, zijn Australië, Spanje, het Verenigd Koninkrijk, Chili, Polen, Nieuw-Zeeland, Hongkong SAR, Turkije, Brazilië, Ierland en de Verenigde Staten. Bupa is ook aanwezig in Latijns-Amerika, het Midden-Oosten en Azië, waaronder joint ventures in Saoedi-Arabië en India. Bupa is een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid. Het heeft geen aandeelhouders en investeert zijn winst opnieuw.
Val Gooding, CEO van BUPA, vroeg onze steun om hen te helpen een transnationale organisatie te worden door een balans te vinden tussen de noodzaak om duurzame bedrijfsprestaties te leveren en tegelijkertijd de kern van een non-profit, klantgerichte organisatie te behouden.
Herken
Als onderdeel van een uitgebreide reeks leiderschapsontwikkelingsprogramma's hielpen we het leiderschapsteam van BUPA bij het diagnosticeren van hun aspiraties om van een lokale, Britse organisatie een transnationale organisatie te worden. In deze workshops gaven we de deelnemers zelfreflectie over hun eigen waardenset en de competentie om met deze culturele verschillen om te gaan in de context van zakelijke uitdagingen. Bovendien gebruikten we de Intercultural Competence Profiler om de individuele en groepscompetentie te beoordelen om voordeel te halen uit culturele tegenstellingen in het globaliseringsproces.
Respect
Door onze Dilemma scannen hebben we de topdilemma's uitgezocht die de weerstand tegen verandering vergroten:
1. Nationaal gebaseerde diensten vs. Wereldwijd uitgebreid,
2. Profit vs Non Profit;
3. Kwaliteit van bedrijfssystemen v. Mate van zorgzaamheid van het personeel
Verzoenen
Het leiderschapsteam van BUPA richtte zich op het verzoenen van de topdilemma's. De gereedheidsindex van BUPA om verder te professionaliseren door echt transnationaal te worden, toonde aan dat de sterke punten op het gebied van strategische visie en prestatiemanagement lagen, terwijl de gebieden die nog ontwikkeld moesten worden vooral kennismanagement en een meer externe focus waren. Er werden taskforces georganiseerd om de verandering te implementeren.
Realiseer
We hebben een aantal taskforces gecoacht bij het vergroten van de interculturele competentie, het ontwikkelen van de beste lokale werkwijzen en het standaardiseren van een aantal daarvan. We ondersteunden ook bij het herdefiniëren van het prestatiebeheersysteem.
Maak eerst een account en log in om onze succesverhalen over succesverhaal globalisering bupa
Klaar om contact met ons op te nemen?