Avec plus de 15 ans d'expérience dans le domaine des ressources humaines, de la formation et du coaching, Alex a mis en place des programmes puissants et efficaces avec des clients locaux et internationaux. Ces programmes améliorent considérablement la communication au sein des équipes et entre elles, et créent des leaders et des managers efficaces.

Elle possède également une expérience organisationnelle puisqu'elle a dirigé l'équipe des ressources humaines d'une grande entreprise de marketing direct - responsable de toutes les questions et initiatives en matière de ressources humaines et de formation - et qu'elle a géré tous les services d'appui internes. Alex a transformé un service du personnel au jour le jour en une contribution aux ressources humaines au niveau du conseil d'administration.

Elle est capable de guider les autres en toute confiance à travers les changements organisationnels, la législation du travail et les situations individuelles délicates. Ces connaissances, combinées à ses compétences en matière de coaching, permettent véritablement aux autres de libérer leur potentiel et de le mettre en œuvre.

Alex a une expérience pratique de tous les aspects des ressources humaines, y compris le recrutement et la sélection du personnel pour la production, les centres d'appel et le marketing, la gestion des procédures disciplinaires et des griefs, les programmes de licenciement, les projets de gestion du temps et des présences, les dispositions en matière de pension, les schémas de travail en équipe et les changements structurels.

Elle a dirigé le développement des employés pour deux NHS trusts, à la fois en milieu hospitalier et communautaire, en participant à l'achat stratégique de formations non médicales et en dirigeant l'accréditation Investors In People, ainsi qu'en concevant et en dispensant des formations sur les compétences personnelles et le développement de la gestion.

Alex conçoit et dispense des formations faciles à comprendre et totalement conviviales sur tous les aspects de la gestion et de la communication avec les autres. Elle a une compréhension approfondie de la nature humaine, ce qui signifie qu'elle peut travailler avec les individus au point et au niveau où ils se trouvent, en veillant à ce qu'ils se développent et évoluent de la manière la plus appropriée pour eux.

Elle a également occupé des postes de développement dans les secteurs de la banque et de l'assurance, ainsi que dans un centre d'appels d'urgence. Alex a aidé un large éventail d'organisations à mettre en place des programmes de développement et de coaching, et à créer des changements durables.

Alex est titulaire d'un doctorat professionnel en communication internationale, d'une maîtrise en gestion et d'un diplôme européen en commerce. Elle est membre du CIPD et facilitatrice accréditée en apprentissage par l'action. Elle est qualifiée aux niveaux A et B en tests psychométriques et est maître praticien en PNL.

Elle a récemment terminé son livre sur le coaching d'équipes internationales, qui sera publié en 2022.